UCB: Patient:innen-Support-Programm coach@home.

Kund:in

UCB hat sich auf die Erforschung und Vermarktung von Arzneimitteln in den Bereichen Neurologie und Immunologie spezialisiert. Zudem hilft das Unternehmen Menschen, die an rheumatischen Erkrankungen leiden, mit dem Patient:innen-Support-Programm coach@home.

Herausforderung

Fast ein Fünftel aller Menschen mit rheumatoider Arthritis bricht die Behandlung im ersten Jahr ab. UCB hat deshalb ein Service-Programm ins Leben gerufen, welches Patient:innen, die auf das Biologikum Cimzia® eingestellt sind, engmaschig betreut. Unsere Aufgabe bestand in der Entwicklung der Marke und sämtlicher Kommunikationsmittel.

Lösung

Das Patient:innen-Support-Programm coach@home bietet Menschen, die an rheumatoider Arthritis leiden, maßgeschneiderte Unterstützung per Telefon, Post, Web und E-Mail. Durch die zielgerichtete Wissensvermittlung wird die Therapietreue nachweislich verbessert.